Voorwaarden voor verzending

Voorwaarden voor verzending


We bieden gratis verzending voor alle bestellingen boven de 199 euro. Voor bestellingen onder de 199 euro worden de tarieven berekend door de transporteurs.

We verzenden momenteel alleen naar de Oost-Afrikaanse landen Rwanda, Tanzania, Kenia, Oeganda en Burundi. Internationaal verzenden we alleen naar Europa. Neem voor verzendverzoeken buiten deze regio's contact met ons op via harriet@uganda-fashion.com

Bestellingen worden bezorgd via DHL of via interland bussen. De klant kan de leveringskeuze van zijn voorkeur maken. Tarieven worden bepaald door gewicht en bestemming.

Voor prioritaire bestellingen maken wij gebruik van DHL. Tarieven worden bepaald op basis van gewicht en bestemming en automatisch berekend bij het afrekenen. Als u liever een alternatieve en goedkopere verzendmethode gebruikt, neem dan contact op harriet@uganda-fashion.com voor een offerte op maat in functie van uw ordergrootte en urgentie. Douanekosten, invoerrechten en belastingen kunnen worden toegepast zodra een internationale zending haar bestemming bereikt. Deze kosten zijn voor rekening van de klant en kunnen van land tot land verschillen.

Voor niet-dringende bestellingen verzenden we onze artikelen één keer per maand naar België, vanwaar de Belgische postdienst `De Post 'ze rechtstreeks binnen Europa bezorgt. Een typisch pakket van twee jurken kost ongeveer 12 euro.

Ons beleid is om consequent te streven naar de volledige tevredenheid van onze klanten. In het licht daarvan accepteren we uw retourzendingen graag als een dergelijk verzoek voldoet aan de vereisten van deze sectie. Ons retourbeleid duurt 7 dagen na ontvangst van het artikel. Als er 7 dagen zijn verstreken sinds uw aankoop, kunnen we u helaas geen omruiling meer aanbieden. Uw artikel moet ongebruikt zijn en in dezelfde staat als waarin u het heeft ontvangen. Het moet ook in de originele verpakking zitten. Promoties en afgeprijsde producten kunnen niet worden geretourneerd. Om uw retourzending te voltooien, hebben we een ontvangstbewijs of aankoopbewijs nodig. Omdat ons bedrijf nog erg bescheiden van omvang is, is contante terugbetaling helaas niet mogelijk.

Stuur een e-mail met retourverzoeken naar harriet@uganda-fashion.com eerste. Een retourverzoek moet binnen 7 dagen na ontvangst van uw bestelling worden ingediend. Vermeld uw bestelnummer in uw retourverzoek. We zullen binnen 24 uur op u reageren. Zodra we uw goedgekeurde retour in originele staat hebben ontvangen, zullen we een terugbetaling uitvoeren op uw creditcard (of originele betalingsmethode). U ontvangt het tegoed binnen een bepaald aantal dagen, afhankelijk van het beleid van uw kaartuitgever. De klant is verantwoordelijk voor het betalen van de verzendkosten voor het retourneren van producten.


Chat openen
Hulp nodig?
Hallo
Kunnen wij u helpen?